Tham gia buổi tập huấn, Đoàn Thanh niên các phường Cụm đoàn số 2, 3 thuộc Thành đoàn Hạ Long được giới thiệu tổng quan về cổng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; các chức năng dành cho công dân trên cổng dịch vụ công trực tuyến…đồng thời, các bạn còn được hướng dẫn về việc tạo tài khoản trên Chính quyền điện tử Quảng Ninh, Cổng dịch vụ công Quốc gia, cách tra cứu, hướng dẫn, hỗ trợ công dân thực hiện thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến; việc nộp phí, lệ phí trực tuyến qua Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Sau khi được tập huấn, các đội hình thanh niên xung kích sẽ hỗ trợ thực hiện công tác tuyên truyền đến rộng rãi nhân dân về tiện ích của dịch vụ công trực tuyến và nâng cao hiệu quả trong việc hỗ trợ công dân thực hiện các TTHC tại Trung tâm Hành chính công, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã và tại các điểm Bưu điện thí điểm hướng dẫn giải quyết TTHC.