Trong quá trình nộp phí, lệ phí tại các quầy trả kết quả qua hình thức Banking đã có nhiều công dân nhập quá số tiền cần thanh toán (số tiền cần phải nộp là 50.000 thì đã chuyển 50.000.000 hoặc số tiền phải nộp là 24.000 thì chuyển khoản 240.000). Việc công dân chuyển khoản thừa tiền vào tài khoản của Trung tâm Hành chính công sẽ không thực hiện chuyển hoàn lại cho công dân ngay được mà phải làm ủy nhiệm chi, ra ngân hàng mới thực hiện được.

Vì vậy, trong quá trình thanh toán bằng Banking, công dân lưu ý nhập nội dung chuyển khoản đúng cú pháp theo hướng dẫn của cán bộ, đặc biệt nhập đúng số tiền cần phải thanh toán, tránh tình trạng chuyển thừa hoặc thiếu sẽ mất thời gian của công dân.

Cùng thực hiện thanh toán các khoản phí, lệ phí không dùng tiền mặt hướng tới chuyển đổi số toàn diện trên địa bàn TP Hạ Long.