Từ tháng 10/2022, Trung tâm Hành chính công thành phố Hạ Long đã triển khai sử dụng 100% biên lai điện đối với một số thủ tục có thu phí theo quy định. Đồng thời tiếp tục đẩy mạnh thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt, trong đó thanh toán qua tài khoản banking đạt trên 40% tổng số tiền thu phí của Trung tâm; thanh toán nghĩa vụ tài chính về đất đai và nộp phạt vi phạm giao thông trên Cổng dịch vụ công quốc gia đạt trên 53% tổng số thanh toán toàn tỉnh.