Theo bản thảo thuận hợp tác, Trung tâm Hành chính công Thành phố Hạ Long và Bưu điện Hạ Long sẽ phối hợp Cung ứng dịch vụ bưu chính công ích cho toàn bộ thủ tục hành chính đang được giải quyết tại Trung tâm Hành chính công thành phố Hạ Long. Trong đó, nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính từ Trung tâm, thực hiện trả kết quả đúng hẹn cho khách hàng qua bưu chính công ích khi công dân có yêu cầu theo quy định tại Quyết đinh số 45/2016/QĐ-TTg. Tổ chức triển khai nhận hồ sơ thủ tục hành chính của khách hàng tại nhà và các địa điểm giao dịch của Bưu điện khi công dân có nhu cầu, sau đó chuyển nộp cho Trung tâm Hành chính công Thành phố để giải quyết theo quy định; Thay mặt khách hàng nộp hồ sơ thủ tục hành chính cho Trung tâm Hành chính công Thành phố trên Hệ thống thông tin Chính quyền điện tử, Cổng dịch vụ công Quốc gia và Tỉnh đối với các thủ tục hành chính triển khai trực tuyến mức độ 3,4…

Tại buổi lễ, đồng chí Nguyễn Bảo Phương, Giám đốc Trung tâm Hành chính thành phố Hạ Long nhấn mạnh, những năm qua, Trung tâm Hành chính công và Bưu điện thành phố Hạ Long đã phối hợp cung cấp dịch vụ bưu chính công ích trong việc trả kết quả hồ sơ giải quyết TTHC cho tổ chức, công dân, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho công dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, giảm tình trạng cá nhân, tổ chức phải đi lại nhiều lần. Những tiện ích của dịch vụ bưu chính công ích đã góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác, kịp thời, qua đó được đông đảo người dân đồng tình, ủng hộ.