Tại hội nghị, các thành viên trong Ban chỉ đạo ISO đã thực hiện đánh giá về: Bối cảnh của tổ chức; Chính sách chất lượng; Mục tiêu chất lượng năm 2022, kế hoạch thực hiện mục tiêu chất lượng năm 2022; Các quy trình bắt buộc theo yêu cầu của tiêu chuẩn; Các hoạt động liên quan đến Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 (đặc biệt các quy trình giải quyết thủ tục hành chính), thông qua tài khoản Chính quyền điện tử của cá nhân, thực hiện đánh giá chất lượng chéo 1 hoặc 2 phòng chuyên môn trên phần mềm ISO điện tử.

Việc triển khai đánh giá các nội dung trên phần mềm ISO điện tử là một yêu cầu bắt buộc, là tiêu chí quan trọng hàng năm để chấm điểm đánh giá xếp hạng kết quả công tác ISO và công tác Cải cách hành chính của Thành phố.

Với vai trò là cơ quan thường trực của BCĐ ISO Thành phố, ngay từ đầu năm, Trung tâm Hành chính công TP Hạ Long đã làm tốt công tác tham mưu cho UBND Thành phố xây dựng và ban hành các văn bản chỉ đạo công tác ISO, xây dựng kế hoạch ISO năm 2022, kiện toàn đội ngũ CBCC đầu mối thực hiện nhiệm vụ ISO, tập huấn chuyển đổi và duy trì hệ thống ISO điện tử, công khai quy trình nội bộ giải quyết TTHC, quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO. Qua đó, nâng cao hiệu quả hoạt động của các đơn vị chuyên môn.