Đoàn công tác tỉnh Phú Yên trao đổi kinh nghiệm xây dựng Chính quyền điện tử và Trung tâm hành chính công

17-01-2019 11:12
Ngày 15/01/2019, Trung tâm Hành chính công thành phố Hạ Long đón tiếp đoàn công tác tỉnh Phú Yên do đồng chí Nguyễn Chí Hiến, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh làm Trưởng đoàn đến thăm quan và trao đổi kinh nghiệm. Tiếp đoàn có các đồng chí lãnh đạo Trung tâm Hành chính công thành phố.

Đoàn công tác đã đi thăm quan thực tế tại Trung tâm Hành chính công thành phố và nghe đồng chí Bùi Thị Hải, Giám đốc Trung tâm thông tin một số kết quả nổi bật trong thực hiện nhiệm vụ của Trung tâm.  Theo đó, trong thời gian vừa qua, Trung tâm hành chính công Thành phố đã tập trung triển khai thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ được giao, trong đó tập trung chủ yếu vào các giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của tổ chức, cá nhân, góp phần thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, đáp ứng sự hài lòng của tổ chức, công dân khi thực hiện giải quyết thủ tục hành chính.

Năm 2018, tổng số hồ sơ tiếp nhận và giải quyết tại Trung tâm hành chính công Thành phố đạt 140. 972 hồ sơ; tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 98,25%; số hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 đạt 1002 hồ sơ.

Thành phố đã triển khai đồng bộ, hiệu quả mô hình chính quyền điện tử và trung tâm hành chính công, hoàn thành kết nối 20/20 bộ phận một cửa hiện đại cấp xã với Trung tâm hành chính công Thành phố, đạt tỷ lệ 100%.

Hệ thống Chính quyền điện tử tại Trung tâm được đầu tư đồng bộ đáp ứng nhu cầu giải quyết công việc của cán bộ như : Phần mềm tiếp nhận và trả kết quả dùng chung trên toàn tỉnh kết nối với Trung tâm tích hợp dữ liệu Tỉnh để giải quyết TTHC cho tổ chức, công dân; triển khai hệ thống hộp thư công vụ; Hệ thống quản lý văn bản và điều hành công việc; Xây dựng trang thông tin Trung tâm hành chính công; số hóa hồ sơ của tổ chức, công dân khi để giải quyết trên môi trường mạng tại Trung tâm; phần mềm thu phí, lệ phí; hệ thống đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, công dân; Triển khai các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu: Cấp phép kinh doanh, Y tế, Công thương, Xây dựng, Tài nguyên, Môi trường, Lao động TB&XH...... , Việc ứng dụng công nghệ thông tin góp phần làm tăng hiệu quả làm việc, tăng sức mạnh quản lý nhà nước, tăng tính minh bạch trong hoạt động của Trung tâm.

Bên cạnh đó, Trung tâm đã triển khai có hiệu quả nhiều tiện ích phục vụ công dân:  trả kết quả áp dụng chữ ký số trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, công dân có yêu cầu; Tra cứu thông tin về tình trạng hồ sơ để khai thác, sử dụng tại địa chỉ http://dicvucong.quangninh.gov.vn.; triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4; tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích; cung ứng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt để tổ chức, cá nhân có thể thanh toán phí, lệ phí trực tuyến qua dịch vụ Internet Banking, máy POS đặt tại Trung tâm....

Đánh giá chung, mô hình Trung tâm Hành chính công đã khẳng định hiệu quả, tăng tính minh bạch, thay đổi phương thức làm việc của cơ quan hành chính nhà nước, tạo sự chuyển biến cơ bản trong quan hệ giữa cơ quan hành chính nhà nước với tổ chức, cá nhân, làm tăng hiệu quả làm việc trong quá trình hoạt động, giảm phiền hà, chi phí, thời gian, công sức cho tổ chức, công dân; đồng thời hạn chế nhũng nhiễu, tiêu cực, tạo môi trường thông thoáng cho các doanh nghiệp trong thu hút đầu tư cũng như tạo sự thân thiện, tin tưởng của người dân đối với chính quyền địa phương.

                                                                                 
     Đoàn công tác Tỉnh Phú Yên chụp ảnh lưu niệm cùng lãnh đạo Trung tâm hành chính công Thành phố

Qua tham quan thực tế và trao đổi thông tin, Đoàn công tác tỉnh Phú Yên đã bày tỏ sự vui mừng và cảm ơn những nội dung trao đổi của Trung tâm và coi đây là kinh nghiệm quý để tỉnh Phú Yên tiếp tục nghiên cứu, học hỏi, áp dụng vào thực tế địa phương.

 

 

Nguồn: Trung tâm hành chính công TP


Các tin đã đưa

Thăm dò ý kiến

Mức độ hài lòng đối với quá trình giải quyết hồ sơ của bạn?

Liên kết website

Thư viện ảnh

Thống kê online

Số trang được xem: 94973
Số lượt truy cập: 3872